Condizioni di utilizzo delle app Geberit e dei servizi IoT

Le condizioni di utilizzo descrivono le condizioni per l'utilizzo delle App Geberit (“Mobile Apps“) e dei servizi IoT.

Glossario

  • B2C - Business to Consumer; applicazioni e servizi che si concentrano sui clienti privati
  • B2B - Business to Business; applicazioni e servizi che si concentrano sui clienti aziendali
  • IoT - Internet of Things; la comunicazione e l'interazione tra dispositivi in rete, applicazioni e applicazioni cloud
  • Mobile App - Applicazione per dispositivi mobili
  • CRM - Customer Relationship Management – Database per anagrafica clienti
  • Geberit ID - Account per app e portali specifici di Geberit
  • Bluetooth - Tecnologia per la comunicazione wireless con i dispositivi
  • Geberit AquaClean - Vaso bidet di Geberit

I. Scopo

1. Le Condizioni di utilizzo si applicano tra Geberit Verwaltungs AG, Schachenstrasse 77, Jona, Switzerland (“GEBERIT VERWALTUNGS AG”) e l'utente di Geberit Mobile Apps e IoT Services (“Utente“) e regolano l'uso e il supporto per il Mobile App e servizi IoT forniti da Geberit.

2. Termini e condizioni generali divergenti, contrastanti o supplementari dell'Utente diventano parte del contratto solo se e nella misura in cui GEBERIT VERWALTUNGS AG ha espressamente accettato per iscritto la loro validità.

II. Ambito dei servizi

1. GEBERIT VERWALTUNGS AG offre le seguenti App per dispositivi mobili:

Geberit Home

  • Breve descrizione: App per utenti finali B2C per dispositivi Geberit abilitati a Bluetooth. Per la configurazione, il controllo e la manutenzione dell'apparecchio.
  • Servizi: interrogazione dello stato, controllo, configurazione e manutenzione dei dispositivi Geberit abilitati a Bluetooth; Paese e dispositivo specifico: registrazione dell'apparecchio. e accesso allo store Geberit.

Geberit Control

  • Breve descrizione: App cliente B2B per dispositivi Geberit abilitati a Bluetooth. Per la configurazione, il controllo e la manutenzione dell'apparecchio.
  • Servizi: interrogazione dello stato, controllo, configurazione e manutenzione dei dispositivi Geberit abilitati a Bluetooth; Paese e dispositivo specifico: gestione dei profili dell'apparecchio.

Geberit Service

  • Breve descrizione: App di servizio B2B per vasi bidet Geberit AquaClean abilitati a Bluetooth. Per assistenza e manutenzione.
  • Servizi: funzioni per la soluzione dei problemi, l'eliminazione dei guasti e la manutenzione di Geberit AquaClean da parte dell'assistenza tecnica Geberit.

Geberit SetApp

  • Breve descrizione: App cliente B2B per i sistemi sanitari Geberit abilitati a Bluetooth.
  • Servizi: Configurazione dei sistemi sanitari Geberit.

Geberit Pro

  • Breve descrizione: App cliente B2B per dati di prodotto e catalogo.
  • Servizi: visualizzazione e archiviazione di prodotti, ricambi e dati di catalogo; Riconoscimento del prodotto; funzioni per la pianificazione con i prodotti Geberit.

2. GEBERIT VERWALTUNGS AG offre i seguenti servizi IoT:

Geberit AquaClean Servizio remoto

  • Breve descrizione: Servizio di manutenzione remota per Geberit AquaClean tramite l'App Geberit Home, con il supporto del servizio clienti Geberit.
  • Servizi: risoluzione dei problemi, eliminazione dei guasti e configurazione di un modello Geberit AquaClean con il supporto del servizio clienti Geberit.

3. GEBERIT VERWALTUNGS AG fornisce gratuitamente le App mobili e i servizi IoT. Le Condizioni d'uso si applicano per l'intera durata dell'utilizzo delle App mobili. L'App mobile non viene più utilizzata quando viene disinstallata dallo smartphone. GEBERIT VERWALTUNGS AG ha il diritto di modificare le app o i servizi mobili in qualsiasi momento o, dopo un periodo di preavviso, renderli disponibili in tutto o in parte solo a pagamento o interrompere la loro fornitura in tutto o in parte. Modifiche e integrazioni alle presenti Condizioni d'uso saranno annunciate tramite e-mail o altro mezzo di comunicazione elettronico (ad es. Tramite l'App mobile).

4. GEBERIT VERWALTUNGS AG crea il contenuto delle App mobili e dei servizi IoT con la massima cura possibile. Tuttavia, non vi può essere alcuna garanzia che il contenuto fornito sia aggiornato o completo.

5. L'Utente si assume la responsabilità del proprio utilizzo delle App mobili e dei Servizi IoT e di leggere in anticipo le informazioni disponibili (es. istruzioni, materiale informativo, video).

6. GEBERIT VERWALTUNGS AG fornisce le App mobili e i servizi IoT all'utente senza alcuna promessa di disponibilità specifica. Un diritto all'uso dei servizi esiste solo nell'ambito delle possibilità tecniche e operative di GEBERIT VERWALTUNGS AG. GEBERIT VERWALTUNGS AG si impegna a garantire un funzionamento ininterrotto e privo di malfunzionamenti. Tuttavia, possono verificarsi interruzioni dovute a guasti tecnici o di manutenzione.

7. Alcune delle App fornite richiedono l'autenticazione dell'utente.

a. Geberit utilizza sempre più l'ID Geberit, utilizzata per i servizi a livello di gruppo. All'ID Geberit si applicano termini e condizioni d'uso e informative sulla privacy separati. Questi sono consentiti quando viene creato un ID Geberit.
b. Geberit Service App serve a supportare la riparazione e la manutenzione di Geberit AquaClean da parte di partner di assistenza autorizzati e certificati. L'app di servizio può essere utilizzata solo con un account App di servizio Geberit, che viene creato individualmente per ogni partner di servizio dal Geberit Quality Group.
c. L'app Geberit Control funge da interfaccia utente per la messa in servizio e la manutenzione dei prodotti Geberit con un'interfaccia Bluetooth integrata. La gamma di funzioni si amplia una volta che l'ID Geberit è stato registrato con successo.

8. GEBERIT VERWALTUNGS AG si riserva il diritto di limitare il numero di utenti dei servizi IoT in modo da garantire prestazioni e servizio sufficienti.

III. Gruppi di prodotti compatibili

Le App mobili di cui alla sezione II.1 sono compatibili con i seguenti prodotti di gruppi elencati. Il prerequisito di base per l'utilizzo è una connessione Bluetooth attiva tra le app mobili e i prodotti. Le informazioni sulla compatibilità sono fornite nelle pagine di informazioni sul prodotto e nel manuale dell'utente.

Rubinetto per lavabo Geberit, ad es. tipo 185/186

  • App compatibile: Geberit Control

Sistema per orinatoio Geberit, ad es. tipo 01/10/30/50

  • App compatibile: Geberit Control

Placche di comando Geberit, ad es. DuoFresh (automatico / manuale)

  • App compatibile: Geberit Control, Geberit Home

Comando di risciacquo, ad es. Sigma 80

  • App compatibile: Geberit Control, Geberit Home

Geberit AquaClean, ad es. Mera Comfort

  • App compatibile: Geberit Home, Geberit Service
  • Compatibile IoT Services: Geberit AquaClean Remote Service

Geberit aanitari, ad es. HS2

  • App compatibile: Geberit SetApp

Geberit specchi contenitori, ad es. One

  • App compatibile: Geberit Home

IV. Obblighi dell'utente

1. L'utente si impegna a non abusare delle App mobili. Si considera che sussista un abuso in particolare nei seguenti casi:

  • Utilizzo dei servizi e dei dati in un contesto illegale o punibile o in un contesto che potrebbe danneggiare la reputazione di Geberit a lungo termine.
  • Utilizzo dei servizi in un modo che superi una frequenza di utilizzo convenzionale e abbia un effetto negativo duraturo sulle prestazioni dell'infrastruttura (ad es. Server).

In caso di uso improprio delle App mobili e dei Servizi IoT, Geberit si riserva il diritto di bloccare temporaneamente o permanentemente l'accesso. Il blocco può avvenire solo se è richiesta un'autenticazione utente (ID Geberit; Account Geberit Service) per le App mobili o i servizi IoT.

2. Se l'utente ID Geberit non richiede più l'ID Geberit per motivi di lavoro, informerà Geberit al fine di modificare l'account ID Geberit.

3. Se l'utente dell'App Geberit Service non necessita più dell'App per motivi di lavoro, informerà Geberit al fine di eliminare l'account dell'App.

V. Copyright e diritti di utilizzo

1. Tutti i testi, le immagini, i grafici, le animazioni, i video, i suoni e altro, nonché il modo in cui sono posizionati nelle app mobili e nei servizi IoT, insieme a marchi, loghi ed emblemi e all'infrastruttura IT dietro le app mobili o i servizi IoT , sono soggetti alla protezione del copyright e / o ad altre leggi di protezione di GEBERIT VERWALTUNGS AG o di terzi. Questi non possono essere copiati, distribuiti, modificati o resi accessibili a terzi per scopi commerciali senza il previo consenso scritto di GEBERIT VERWALTUNGS AG o di terzi.

2. GEBERIT VERWALTUNGS AG concede all'utente il diritto non esclusivo, revocabile, non cedibile in sublicenza, non trasferibile e royalty-free di utilizzare le App mobili e i Servizi IoT, inclusi tutti i contenuti digitali in essi contenuti in conformità con le presenti Condizioni d'uso per gli scopi previsti

3. La concessione dei diritti di utilizzo è subordinata al rispetto delle presenti Condizioni di utilizzo. In caso di violazione delle presenti Condizioni d'uso da parte dell'Utente, i diritti di utilizzo delle App mobili, compreso il loro contenuto, scadono automaticamente.

4. Se l'utente carica immagini tramite l'app Geberit Pro, trasferisce a GEBERIT VERWALTUNGS AG il diritto non esclusivo, irrevocabile, perpetuo e esente da royalty di elaborare l'immagine allo scopo di riconoscere i prodotti Geberit e migliorare il riconoscimento delle immagini.

VI. Responsabilità

1. GEBERIT VERWALTUNGS AG si riserva il diritto di ottenere un provvedimento ingiuntivo e richieste di risarcimento danni in caso di violazione delle presenti Condizioni di utilizzo da parte dell'Utente, ad esempio in caso di utilizzo illecito dell'App e dei suoi contenuti.

2. GEBERIT VERWALTUNGS AG è sempre responsabile per dolo, negligenza grave e lesioni alla vita, agli arti o alla salute in conformità con la legge sulla responsabilità del prodotto e per le garanzie espressamente concesse da GEBERIT VERWALTUNGS AG. GEBERIT VERWALTUNGS AG è responsabile solo per danni causati da negligenza lieve da parte di GEBERIT VERWALTUNGS AG in caso di violazione di un obbligo contrattuale sostanziale, per cui l'importo di queste richieste di risarcimento sarà limitato in totale ai danni prevedibili. Gli obblighi contrattuali sostanziali in questo senso sono obblighi sul cui adempimento l'Utente fa regolarmente affidamento e può fare affidamento e il cui adempimento è essenziale per il raggiungimento dello scopo dell'accordo.

3. Sotto tutti gli altri aspetti, la responsabilità di GEBERIT VERWALTUNGS AG è esclusa.

4. Nella misura in cui la responsabilità di Geberit è esclusa o limitata in base a queste disposizioni, ciò vale anche per la responsabilità degli organi esecutivi, degli agenti ausiliari e dei dipendenti di Geberit.

5. Se viene presentato un reclamo contro GEBERIT VERWALTUNGS AG da parte di terzi a causa di una violazione dei presenti termini di utilizzo da parte dell'Utente, l'Utente dovrà indennizzare GEBERIT VERWALTUNGS AG da tutti i reclami e costi derivanti direttamente o indirettamente di conseguenza, compresi i costi ragionevoli per difesa da parte di un avvocato. Ciò non si applica se l'Utente non è responsabile di una violazione.

6. I contenuti presentati tramite app mobili e servizi IoT sono creati e aggiornati da GEBERIT VERWALTUNGS AG con la massima cura possibile. Tuttavia, non vi può essere alcuna garanzia che il contenuto fornito sia accurato, aggiornato e completo.

7. GEBERIT VERWALTUNGS AG non si assume alcuna responsabilità per la funzionalità tecnica (in particolare l'assenza di virus) o il contenuto di siti Web di terzi a cui sono presenti riferimenti o collegamenti nelle app mobili e nei servizi IOT.

VII. Utilizzo di librerie esterne

Le seguenti librerie di terze parti vengono utilizzate in connessione con le app mobili:

Geberit Home

  • Libreria / librerie di terze parti: licenza Apache 2.0, Xamarin.BlurView, LottieXamarin

Geberit Control

  • Libreria / librerie di terze parti Licenza Apache 2.0, Xamarin.BlurView, LottieXamarin

Geberit Service

  • Librerie / librerie di terze parti: nessuna

Geberit SetApp

  • Librerie / librerie di terze parti: nessuna

Geberit Pro

  • Librerie / librerie di terze parti: nessuna

VIII. Protezione e sicurezza dei dati

1. Geberit si impegna a garantire che i dati raccolti tramite le App mobili o i servizi IoT siano sempre protetti. A tal fine, utilizza tecnologie all'avanguardia che vengono continuamente migliorate e controllate da terze parti esterne indipendenti.

2. La sicurezza dei tuoi dati personali è estremamente importante per Geberit. Trattiamo i dati a noi affidati con la massima cura e nel rispetto dei requisiti di legge. La nostra politica sulla privacy contiene informazioni su come vengono elaborati i tuoi dati personali. Questo è disponibile sotto Protezione dei dati per le App.

IX. Conclusioni

1. Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni di utilizzo dovessero essere o diventare invalide o inapplicabili in tutto o in parte, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione non valida si considera sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione non valida. Lo stesso vale per eventuali scappatoie.

2. Si applica il diritto svizzero, fatta eccezione per le disposizioni sui conflitti di leggi.

3. Luogo di adempimento e foro competente esclusivo per gli imprenditori è Jona. I luoghi di giurisdizione obbligatori per legge rimangono inalterati.

Versione: gennaio 2021